Política de pago

1. Presentación general

La presente Política de pago describe de forma clara los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.

Todas las transacciones se procesan de conformidad con los requisitos aplicables al comercio electrónico y a la protección de datos en España, con el fin de ofrecer pagos seguros, fiables y transparentes.

2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago electrónicos:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores certificados que cumplen los estándares internacionales de seguridad.

3. Seguridad de las transacciones

Todas las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante tecnologías de cifrado conformes con los estándares de seguridad aplicables.

• Estas medidas garantizan la confidencialidad y la protección de los datos sensibles, incluidas las informaciones de pago, frente a accesos no autorizados.

4. Autorización y verificación

En el momento del pago, la entidad bancaria del cliente podrá solicitar una verificación adicional de la identidad del titular de la tarjeta.

• Este proceso tiene por finalidad reforzar la seguridad de las transacciones y prevenir usos no autorizados o actividades fraudulentas.

5. Divisa y costes

Todos los precios mostrados en el sitio web se indican en euros (€).

• No se aplican cargos adicionales en función del método de pago utilizado.

• El importe mostrado al confirmar el pedido corresponde al importe total a abonar e incluye los impuestos aplicables.

• Todos los productos cuentan con envío gratuito en toda España.

6. Confirmación y tramitación de los pedidos

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de los detalles del pedido y de la transacción.

• Tras la confirmación del pago, el pedido se remitirá para su tramitación y preparación.

• Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 4 días laborables.

7. Reembolsos

Cuando un reembolso haya sido aprobado, el importe se abonará a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial.

• El reembolso suele tramitarse en un plazo de 1 a 5 días laborables, según el proveedor de pago del cliente y una vez validada, cuando corresponda, la devolución o la cancelación.

8. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pagos o transacciones, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: relationship@pinemyden.com

• Teléfono: +81 (709) 438 97 18

• Dirección: HASUNE 2-19-6-401, APOLLO MANSION, ITABASHI-KU, TOKIO 174-0046, JAPÓN

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 16:30

• Zona de envío: España

Nuestra tienda se compromete a ofrecer una experiencia de pago sencilla, segura y transparente durante el uso de nuestro sitio web, respetando los derechos de los consumidores y la protección de los datos personales.