Politica de envios

 

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de envío tiene por objeto establecer las condiciones conforme a las cuales los pedidos realizados en nuestro sitio web son preparados, gestionados y enviados.

Esta política se aplica a todas las compras efectuadas en nuestra tienda y ha sido redactada conforme a las normas aplicables al comercio electrónico y a la protección de los consumidores en España.

2. Zona de envío

Los envíos se realizan exclusivamente dentro de España.

Los pedidos se preparan y se envían únicamente a direcciones situadas en España.

3. Gastos de envío

• Todos los productos cuentan con envío gratuito en toda España.

4. Tramitación de los pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 4 días laborables.

Fecha límite de tramitación:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se tramitan el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.

• En caso de festivo, la tramitación comenzará el siguiente día laborable.

5. Envío y plazo de entrega

Los pedidos se envían mediante colaboradores logísticos seleccionados por su eficacia y fiabilidad.

• El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables a partir de la fecha de envío.

• Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de envío con la información de seguimiento correspondiente.

6. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o asistencia durante la compra en nuestro sitio web, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: relationship@pinemyden.com

• Teléfono: +81 (709) 438 97 18

• Dirección: HASUNE 2-19-6-401, APOLLO MANSION, ITABASHI-KU, TOKIO 174-0046, JAPÓN

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 16:30

• Zona de envío: España

Nuestra tienda se compromete a ofrecer una experiencia de compra clara, segura y orientada al cliente en todo momento.