Política de Protección de Datos (RGPD)

La presente política describe los principios y normas conforme a los cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios en nuestro sitio web, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos en España.

Nuestro objetivo es garantizar la máxima transparencia y asegurar el respeto de los derechos de los usuarios en cada etapa del tratamiento de sus datos personales.

1. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes legitimaciones:

• La ejecución de una relación contractual, cuando el tratamiento sea necesario para la gestión de pedidos y de los servicios relacionados

• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando determinados datos deban conservarse o tratarse conforme a la normativa aplicable

• El consentimiento del usuario, cuando este autorice de forma expresa el tratamiento de sus datos para finalidades concretas

• El interés legítimo, para garantizar la seguridad del sitio web, mejorar los servicios ofrecidos y prevenir usos indebidos o actividades fraudulentas

• El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

2. Tipos de datos recopilados y finalidades

Durante el uso de nuestro sitio web, podrán recopilarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre, apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico

• Datos relacionados con los pedidos, incluida la dirección de envío y el historial de compras

• Datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador y determinada información de navegación recopilada mediante cookies u otras tecnologías similares

Estos datos podrán tratarse, entre otras finalidades, para:

• Gestionar, tramitar y enviar los pedidos

• Mantener la comunicación con los clientes y prestar atención posterior a la compra

• Mejorar el funcionamiento, el rendimiento y las funcionalidades del sitio web

• Cumplir con obligaciones legales, administrativas o contables aplicables

3. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, salvo cuando exista una obligación legal que exija su conservación durante un plazo distinto.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre ellas:

• La transmisión segura de la información mediante protocolos de protección adecuados

• El acceso limitado a los datos exclusivamente al personal autorizado

• La revisión y actualización periódica de los sistemas y de los controles de seguridad

4. Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, cada usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales y a obtener una copia de los mismos

• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión de los datos cuando ya no sean necesarios

• Derecho a la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Estos derechos podrán ejercerse contactando con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.

5. Compartición y transferencia de datos

Los datos personales solo podrán compartirse con:

• Proveedores de servicios necesarios para la gestión de pedidos, pagos, logística o atención al cliente

• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley

• Encargados del tratamiento que actúen de acuerdo con las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos

• Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.

6. Reclamaciones y autoridad de control

El usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

• No obstante, recomendamos que el usuario se ponga primero en contacto con nosotros para facilitar una solución ágil, clara y adecuada.

7. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: relationship@pinemyden.com

• Teléfono: +81 (709) 438 97 18

• Dirección: HASUNE 2-19-6-401, APOLLO MANSION, ITABASHI-KU, TOKIO 174-0046, JAPÓN

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 16:30

• Zona de envío: España

Nuestra tienda aplica principios estrictos de transparencia, seguridad y responsabilidad para garantizar a los usuarios un control efectivo sobre sus datos personales y un tratamiento conforme a la normativa aplicable.